1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JTS Store ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika menggunakan situs web jts-retail.com dan aplikasi mobile JTS Store.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Akun Pengguna: Nama, nomor telepon, alamat, dan informasi lain yang Anda berikan saat pendaftaran atau pembaruan profil.
• Data Transaksi: Produk yang dibeli/dipesan, nominal transaksi, metode pembayaran, status pembayaran.
• Data Log Teknis: Alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, browser, waktu akses, halaman yang dilihat.
• Token Perangkat / FCM Token: Digunakan untuk mengirim notifikasi push (Firebase Cloud Messaging). Tidak digunakan untuk melacak perilaku Anda di luar aplikasi.
• Data Pelacakan Pengiriman: Status perjalanan barang, waktu pembaruan tracking, lokasi gudang (jika relevan).
• File / Gambar: Bukti pembayaran atau foto produk yang Anda unggah.

3. Sumber Informasi

Kami memperoleh data langsung dari Anda (form pendaftaran, input transaksi), dari aktivitas penggunaan (log server), serta dari layanan pihak ketiga seperti Firebase (notifikasi) sesuai implementasi teknis.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

• Memproses dan mengelola transaksi, termasuk pembuatan invoice.
• Mengirimkan notifikasi status pesanan, pengingat pembayaran, dan pembaruan tracking via push notification.
• Meningkatkan keamanan, mendeteksi penyalahgunaan, dan melakukan audit internal.
• Menyediakan layanan dukungan pelanggan.
• Analisis operasional (agregat tanpa mengungkap identitas individual) untuk perbaikan layanan.

5. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data didasarkan pada (a) pelaksanaan kontrak layanan antara Anda dan kami, (b) kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, dan (c) kepentingan sah (legitimate interest) untuk menjalankan operasional bisnis secara wajar.

6. Penyimpanan & Retensi

Data disimpan di server yang kami kelola dan/atau layanan cloud yang aman. Kami mempertahankan data selama akun aktif atau sesuai kebutuhan hukum dan akuntansi. FCM token akan diperbarui/ditimpa secara otomatis bila perangkat mengeluarkan token baru.

7. Berbagi Informasi ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak berikut sejauh diperlukan:

• Firebase (Google): Untuk pengiriman notifikasi (token perangkat, payload notifikasi).
• Penyedia Pembayaran / Bank: Jika diintegrasikan untuk verifikasi atau pemrosesan pembayaran.
• Regulator / Penegak Hukum: Bila diwajibkan oleh perintah resmi atau ketentuan hukum.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar: kontrol akses terbatas, validasi otentikasi, sanitasi input, dan pemantauan anomali. Namun tidak ada sistem yang 100% bebas risiko. Jika terjadi insiden keamanan material, kami akan melakukan langkah mitigasi dan (jika diwajibkan) pemberitahuan yang diperlukan.

9. Hak Anda

• Melihat dan memperbarui data profil.
• Meminta koreksi jika data tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun (dengan konsekuensi kehilangan riwayat transaksi yang diperlukan untuk akuntansi tertentu).
• Menolak menerima notifikasi tertentu (dapat menonaktifkan izin notifikasi di perangkat).

Permintaan dapat dikirim melalui kontak yang tersedia di bawah.

10. Cookie & Teknologi Serupa

Situs dapat menggunakan cookie sesi dan fungsional untuk menjaga status login dan preferensi. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi: support@jts-retail.com atau melalui menu bantuan di aplikasi.

13. Persetujuan

Dengan menggunakan situs dan aplikasi JTS Store, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.